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1. Asesorar al Gerente en la formulación de políticas, normas y procedimientos comerciales y operativos para el logro de los objetivos misionales.

2. Administrar, innovar y proponer modelos para el desarrollo del juego de loterías, apuestas permanentes y nuevos juegos de suerte y azar entre otros productos permitidos por la ley tal como se contempla en el plan estratégico Empresarial.

3. Garantizar el normal desarrollo y operatividad en el proceso del sorteo, de acuerdo con la reglamentación establecida en el manual correspondiente y la ejecución conjunta de las actividades posteriores relacionadas con el mismo.

4. Dirigir el proceso operativo y administrativo en lo correspondiente a la adjudicación, incrementos, reducción, suspensión y cancelación de cupos para distribuidores.

5. Velar por el mantenimiento y cumplimiento de los estándares de calidad de los equipos y accesorios utilizados para el juego del sorteo de la Lotería de Boyacá.

6. Evaluar el comportamiento de las ventas de lotería e implementar mecanismos de mejoramiento continuo, acorde con la actividad comercial y publicitaria.

7.Organizar, supervisar y dirigir el normal desarrollo de la explotación del juego de apuestas permanentes en el Departamento de Boyacá, de conformidad con la ley 643 de 2001 y la normatividad vigente.

8. Proponer a la Gerencia la adopción de políticas comerciales y publicitarias tendientes a mejorar el posicionamiento Empresarial.

9. Supervisar los protocolos establecidos en el proceso de contratación tal como lo establece la normatividad vigente.

10. Proponer, proyectar y elaborar el plan de premios dando cumplimiento a la normatividad vigente y a los requerimientos Empresariales, evaluando su comportamiento periódicamente y sugiriendo a la Gerencia las modificaciones a que haya lugar.

11. Dirigir el estudio para la adopción de publicidad y plan de medios en la promoción y comercialización en los productos de Lotería, evaluando su impacto e innovando estrategias de mercado.

12. Prestar apoyo a la Gerencia en la expedición de autorizaciones, con los resultados de los sorteos de la Lotería de Boyacá en las rifas externas.

13. Coordinar el proceso de gestión de archivos e incorporar las tablas de retención y valoración documental de conformidad con los requerimientos de la dependencia.

14. Responder a los requerimientos del usuario en cuanto a inquietudes, quejas y reclamos de la Subgerencia Comercial y Operativa.

15. Velar por el cumplimiento oportuno de la distribución y entrega de billetería, recolección de devolución y envío de volantes de resultados.

16. Coordinar el proceso tecnológico y de software en todas las dependencias de la Lotería de Boyacá.

17. Establecer alternativas, mecanismos y estrategias para la ampliación de mercados potenciales en la distribución de productos de la Lotería de Boyacá.

18. Generar los informes y respuestas a los requerimientos a los entes de Inspección, vigilancia y Control tal como lo establece la normatividad vigente.

19. Las demás que le sea asignadas como producto de cambios o reformas empresariales o de los planes programas y proyectos que adelante la Lotería de Boyacá.